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黄金假日跟团游注意事项
作者:www.cqvisit.net 来源:www.cqvisit.net 日期:2012-09-06

  节假日很多朋友都会选择出去旅游,跟团游成了大众的首选,但是人一多了住房紧张,游客们很有可能出现住宿标准达不到要求,或者改安排到离市区较远的地方住宿等需要更改行程或服务项目和标准的情况。

   更改行程项目需经双方协商

  游客与旅行社应双方进行协商,以书面形式变更合同内容,并就有关增加的旅游费用及给对方造成的损失,达成费用承担的书面协议。如果是由于不可归责于双方的客观原因造成,也可以按照公平合理原则,由双方协商解决损失的分担问题。

  自行离团造成损失自行承担

  游玩了一半,想去走访当地的亲朋好友。那么,能否退还余款?

  游客在旅途中未经旅行社同意自行离团,或不参加某项合同约定的游览项目活动时,均视为自动弃权,所交费用概不退还。游客因病无法继续旅行时,旅行社可扣除游客已产生的费用和因此造成的损失费后,将剩余团款退回游客,医疗费用由游客自理。因游客的责任造成其本人不能随团旅行,所造成的损失由本人承担。

  购买旅游商品应保管好发票

  如果在旅游定点购物店购买到假冒伪劣产品该怎么办?

  游客可要求旅行社协助交涉解决;自购物之日起90日内,游客无法从购物店获得解决或赔偿的,组团社应先行赔偿。如由导游擅自安排到非行程约定的商店购物,所购商品是假冒伪劣商品,导游或旅行社应赔偿游客的全部损失;如由游客自行安排的购物,所购商品系假冒伪劣商品,由游客直接向当地有关部门反映、交涉,旅行社不承担赔偿责任。

  游客在购物时应向商店索取有效发票,妥善保管。当所购商品出现质量问题时,方可作为投诉的有效凭据。

 
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